Im Arbeitsumfeld kann es immer wieder zu Konflikten bspw. mit Wettbewerbern, Zulieferern oder auch zu innerbetrieblichen Konflikten kommen. Dabei sind Gespräche und Verhandlungen oft preiswerter, zeitsparender und zielführender als rechtliche Schritte. Patentanwalt und Mediator Thomas Ahrens wird in diesem Vortrag über die Grundlagen des Konfliktmanagements sprechen und darüber hinaus Erfahrungen aus seiner Arbeit als Mediator weitergeben.